Politique de confidentialité
Protection de vos renseignements personnels
Dernière mise à jour : 12 mars 2026
Piscines & Spa Lanaudière s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site. La présente politique est établie conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Responsable de la protection
Renseignements collectés
Nous pouvons collecter les renseignements suivants :
- Nom, prénom, courriel et numéro de téléphone
- Adresse du domicile (pour planifier le service)
- Type et description de piscine ou spa
- Messages soumis via nos formulaires
- Données de navigation (adresse IP, pages visitées) via les témoins
Fins de la collecte
Vos renseignements sont utilisés pour :
- Traiter et répondre à vos demandes de soumission ou de service
- Planifier et effectuer les services demandés
- Vous transmettre des confirmations et suivis de service
- Améliorer nos services et notre site Web
- Respecter nos obligations légales
Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins commerciales sans votre consentement.
Conservation des renseignements
- Demandes de service : 3 ans suivant la dernière prestation
- Données de facturation : 7 ans (obligations fiscales)
- Données de navigation : Maximum 13 mois
Passé ces délais, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Témoins (Cookies)
Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement :
Essentiels (toujours actifs)
Navigation, sécurité, mémorisation de vos préférences de consentement.
Analytiques (avec consentement)
Mesure d'audience anonyme (ex. Google Analytics). Données jamais vendues.
Marketing (avec consentement)
Publicités pertinentes sur d'autres sites (ex. Google Ads, Facebook Pixel). Désactivés par défaut.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le panneau de gestion des témoins en bas de page.
Communication à des tiers
Nous ne vendons ni ne transmettons vos renseignements, sauf :
- Prestataires techniques liés par des obligations de confidentialité
- Lorsqu'exigé par la loi ou une autorité compétente
- Avec votre consentement explicite
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
Accès
Consulter les renseignements que nous détenons sur vous
Rectification
Corriger des renseignements inexacts ou incomplets
Suppression
Demander l'effacement de vos données dans les cas prévus par la loi
Portabilité
Recevoir vos données dans un format technologique structuré
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@piscineslanaudiere.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.